I Webinar
Consumo digitale consapevole: cosa bisogna sapere dopo un acquisto e le tutele nel mercato delle comunicazioni elettroniche
Educazione digitale
Si concentra sulle competenze individuate dal framework europeo “DigComp per consumatori” alle quali dobbiamo attingere nella fase successiva all’acquisto per trarre soddisfazione e vantaggio dalle nostre scelte e, con AGCOM, si muove tra gli strumenti utili per scegliere tariffe e offerte diverse e per tutelarsi anche nel caso di problemi con il proprio operatore di comunicazioni elettroniche.
Relatrici/Relatori
Enrico Maria Cotugno
Avvocato, esperto nella tutela degli utenti, con particolare riferimento alle procedure di conciliazione e definizione delle controversie con gli operatori e ai procedimenti sanzionatori, è dirigente dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni dal 2009, ed è attualmente vicedirettore della Direzione tutela dei consumatori. Docente in prestigiosi corsi di laurea, è autore di numerosi articoli su riviste e pubblicazioni specialistiche di settore.
Roger Ottani
Consulente informatico, formatore e docente, è insegnante di informatica e competenze digitale.
Da circa quindici anni si occupa di alfabetizzazione informatica.
Ha fatto parte del corpo docenti nel progetto Pane e Internet della Regione Emilia-Romagna seguendo diversi corsi. Nel 2015 entra nel team dedicato alla realizzazione dei materiali didattici basati su Dicomp 2.1 a supporto dei docenti. Dal 2018 è coinvolto nel progetto DCDS (Digital Competences Development System) nel quale ha contribuito a identificare i percorsi formativi, la redazione dei test di autovalutazione e di verifica, le esercitazioni previste nei percorsi di apprendimento. Si è anche occupato del debugging della piattaforma di apprendimento DCDE (Ambiente di sviluppo delle competenze digitali).
Ha erogato corsi di formazione per facilitatori digitali e docenti sia in presenza che in FAD e, a seguito della pandemia Covid19, ho condotto diversi webinar rivolti ai docenti IFP sull’utilizzo degli strumenti digitali per la formazione.
Sergio Palumbo
Ingegnere informatico, dal 2009 è funzionario presso l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, Direzione Tutela dei Consumatori, dove si occupa di qualità dei servizi di accesso ad Internet da rete fissa e mobile e di vigilanza sul rispetto del Regolamento UE n. 2120/2015 in materia di Open Internet. È responsabile per Agcom dei progetti MisuraInternet e MisuraInternet Mobile. Esperto di analisi e progettazione di sistemi informativi per la Pubblica Amministrazione e per le aziende, ha maturato pluriennale esperienza come docente universitario a contratto presso l’Università degli Studi di Napoli “Federico II” in materie informatiche.
