Claim, detto anche slogan, è una parola inglese che indica una dichiarazione utilizzata a scopo promozionale contenente la promessa che si intende realizzare nei confronti del consumatore. Attraverso un claim è possibile evidenziare le caratteristiche di un determinato prodotto o servizio, esaltando i vantaggi e i benefici e, al tempo stesso, differenziandolo dalla concorrenza.
Il green claim utilizza come principale promessa la sostenibilità del prodotto a livello ambientale.
Si intende green claim quindi qualunque dichiarazione che suggerisce l’impatto favorevole per l’ambiente di un prodotto, un servizio, una marca o un’attività, comprese le dichiarazioni che suggeriscono o danno l’impressione che un prodotto o un servizio ha un impatto positivo o nessun impatto sull’ambiente, è meno dannoso per l’ambiente rispetto alla precedente versione del medesimo prodotto o servizio, è meno dannoso per l’ambiente rispetto a beni e servizi concorrenziali.